メール受信に不具合があった場合

この対処はメール受信に不具合が出た方のみ実施してください。
 
(不具合の出ていない場合は対処不要です。)

対処方法

1.メールアカウントのプロパティを開きます。
2.サーバ-のタブより、受信メールサーバーのユーザー名にドメイン名(@rmc.ne.jp)を付け加えます。
例)taroyamada → taroyamada@rmc.ne.jp
3.適用をクリックして変更を適用します。 上記、設定変更後メール受信できるか確認してください。

メールサーバ、WEBサーバー一時停止のおわび

(2016/9/13)

16時45分頃、メールサーバーおよびWEBサーバーが停止しました。 17時40分頃、メールサーバーは復帰いたしました。 18時00分頃、WEBサーバーも復帰いたしました。

大変ご迷惑おかけいたしました。

原因は、サーバープログラムに一部不具合があり、修正作業後にサービス再起動した際にチェックディスクモードになり起動に時間がかかりました。

 

ドラゴン光およびフレッツ光(V6プラス)障害のお知らせ(回復)

(2016/8/6 14:00)
上位ISPのDNSサーバートラブルは、 2016年08月06日 13時35分迂回措置によりサービス復旧されました。 影響時間 :1時間42分
大変ご迷惑おかけいたしました。

(2016/8/6 13:00)
上位ISPのDNSサーバートラブルは、外部からのDOS攻撃の影響のため障害が出ていることが判明しました。回復まで今しばらくお待ちください。なお、影響の範囲はNTT西日本エリアです。

(2016/8/6 12:33)
2016年8月6日午前11時53分より、V6プラス(IPV6)DNSサーバートラブルのためインターネットの閲覧ができなくなっています。回復まで今しばらくお待ちください。

メール不具合について(回復)

(最終報18:45)

メールサーバーが復旧いたしました。
滞っていたメールは順次配信されています。

(経緯としばらくのご注意)

本日、早朝より宛先不明(無いユーザ名@RMCドメイン)の大量の迷惑メール
(ウイルスメール)がサーバーに届きました。
多くがGmailアドレスを偽装したものであったためGmail宛に大量のメール返却が
行われました。これがRMCからの迷惑メールとされ現在ブロックされています。
解消には数時間かかると思われます。

大変ご迷惑おかけいたします。

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(続報18:00)

メイン・メールサーバーの復旧作業を行っておりましたが回復が見込めないため、
予備スタンバイ機への切換え作業を行っています。
データの移行作業終了までいましばらくお待ちください。

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平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

ただいまサーバートラブルによりメールサーバに接続できない状態となっております。
ご多忙中ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありません。

現在対応中でございます。今暫くお待ち頂きますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

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ウイルスメール(ランサムウェア)にご注意ください。

「請求書」、「送付状」、「振り込みのお知らせ」 など

ついつい開いてしまう内容のウイルスメールが流行っています。 

対策

  • セキュリティソフトを導入し、定義ファイルを常に最新の状態に保ってください。
  • 心当たりのないメールに添付されたファイルは、開く前に添付ファイル(メール)の送信者に対して電話等で送信有無を確認してください。
  • 重要なファイルは定期的にバックアップを取得してください。
  • また、バックアップを取得する装置・媒体はバックアップ時のみパソコンと接続してください。
  • OSおよび利用ソフトウェアを最新の状態にしてください。

なお、万が一、ランサムウェアに感染してしまった場合、感染したパソコンは初期化してください。パソコンの初期化後、必要なファイルを事前に取得しているバックアップから復元してください。

参考情報

Windows Updateによる速度遅延について

平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2016年 6月15日(水)、マイクロソフト社のセキュリティ更新プログラムが
リリースされた影響で、同日20時00分ごろより全国的なトラフィック増大により、
弊社を含めインターネットへのアクセスがしにくい状態が発生しておりました。

 引き続き、本日同時間帯より全国的なトラフィック増大が予測されますため、
お時間を空けてお試し頂くようご案内願います。

 引き続きご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

     [参考]セキュリティ情報リリース スケジュール
     https://technet.microsoft.com/ja-jp/security/hh224643.aspx

なお、V6プラス接続の場合は混雑の影響は出ておりません。V6プラス接続を利用できるのはフレッツ光ネクストでひかり電話サービスをご利用の方になります。詳しくは当社(info@rmc.ne.jp)までお問い合わせください。